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Je n'ai pas d'accès à la 4G depuis mon activation hier, uniquement H+. Est-ce normal?
Je n'ai pas d'accès à la 4G depuis mon activation hier, uniquement H+. Est-ce normal?
Bonjour David,
Après vérification de votre ligne, la data devrait fonctionner correctement.
Il s'agit sûrement d'un paramétrage data que vous devez effectuer sur votre mobile.
Pour vous aider à le faire, voici le lien vers la FAQ afin de configurer la data manuellement sur votre mobile.
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-param...
Si après le paramétrage, vous n'arrivez pas à avoir accès à Internet en 4g, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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