Question en attente de réponse
comment changer de mobile pour avoir le même modèle?
Mon téléphone actuel ne fonctionne plus comme il faut, prise jack défaillante, bug régulier, déverrouillage digital qui ne marche plus...
Réponses
Bonjour Christophe,
S'agit-il de votre Samsung Galaxy A 12 ? Si c'est le cas, il est encore sous garantie constructeur, nous pouvons donc vous proposez un service après-vente si le téléphone n'a pas été en contact avec un liquide et ou n'a de choc.
Pouvez-vous me confirmer ces informations ?
Bien à vous,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christophe,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 27/09? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Christophe,
N'ayant pas eu de retour de votre part suite à mes relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau post.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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