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Question en attente de réponse

Mes 2 dernières factures sont 10€ plus chères que les mon forfait, pourquoi ?

NATHAN S.
NATHAN S.

NATHAN S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

je ne comprends pas pourquoi mes 2 dernières factures sont 10€ plus chères que les mon forfait ? D'où vient ce surcoût ?

Merci bien

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
28370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathan,

Après vérification sur la facture du 22/09/2022, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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