Bonjour. Je suis nouveau client chez NRJ. Je suis très mécontent car je n'ai plus de service depuis plusieurs jours (sos uniquement) et personne pour me répondre et résoudre le problème. J'ai passé déjà plus de 3h sur le site et à appeler des assistants vocaux virtuels. Je voudrais récupérer mon Rio et partir chez un autre opérateur. Merci de m'indiquer la procédure