Question en attente de réponse
Facture de mon téléphone portable
Suite a un accident de voiture.mon téléphone a subi un choc et j'ai besoin de la facture pour l'assurance
Réponse
Bonjour Anissa,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre situation. Après vérification sur votre ligne dont le numéro se termine par 07 84, je constate que vous n'avez pas acheté de mobile auprès du Service Client Auchan Télécom. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher du revendeur auprès duquel vous avez acheté votre terminal car seul ce dernier peut vous fournir le document désiré.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de...
-
-
