Bonjour Kristina,
Afin de revérifier tous les paramétrages de votre mobile, je vous invite à contacter notre Support Technique au 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h) depuis une autre ligne.
Mes collègues pourront alors revérifier cela avec vous et sinon effectuer un diagnostic pour trouver la source de ce dysfonctionnement.
Si vous le préférez, je peux vous recontacter par message privé afin de tenter d'organiser un rendez-vous téléphonique et vous mettre en relation avec le Support Technique.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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