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Question en attente de réponse

acces à l'étranger

ALAIN T.
ALAIN T.

ALAIN T.

Niveau
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6 / 100
points

Bonjour,
J'ai pris l'option suisse pour 7 jours à 3.98€. Cette option a été facturée mais le service n'a pas fonctionné : motif d'après l'assistance : vous avez moins de 3 mois d'abonnement nous ne pouvons valider l'option "téléphone à l'étranger".
Merci de procéder au remboursement de ce service non délivrable.
Bien cordialement.
Un client un peu agacé...

Réponse

Bonjour Alain,

Je suis navré que vous n'avez pas pu profiter de votre recharge.

Je vous confirme sa régularisation, elle interviendra sur la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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