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Question en attente de réponse

Modifier la date d’échéance de la facture

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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Bonjour, j’aimerai changer la date de prélèvement de mon forfait. Pour le mettre en début de mois

Cordialement

Réponses

Bonjour Daniel,

La solution la plus simple serait de modifier le délai de prélèvement par rapport au jour de remise à zéro de votre forfait.

Dans ce cadre, je peux vous proposer la date de votre choix entre le 11 et le 26 de chaque mois. Sachant que le prélèvement peut se faire un ou deux jours avant ou après selon les week-ends et jours fériés.

Est-ce qu'une date entre le 11 et le 26 pourraient convenir ?

Dans l'attente de votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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Bonjour Karim,

Une date de prélèvement le 11 de chaque mois me conviendrait.
Je vais payer dans deux jours est-ce que vous pouvez débloquer mon forfait s’il vous plaît ?

J’aimerai aussi savoir pourquoi ça me coute 15,99€ / mois au lieu de 5.99€/mois.

Cordialement.
Daniel S.

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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Par contre j’aimerai savoir pourquoi ça me coute 15,99€ / mois au lieu de 5.99€/mois.

Cordialement.

Daniel

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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Bonjour , vous n’avez pas répondu à ma question. Merci

Bonjour Daniel,

Afin de poursuivre le changement de date de prélèvement et l'explications des factures à 15.99€, je vous invite à poursuivre notre échanges en privé des informations personnels étant nécessaire. Pour ce faire, je vous envoi un mail, à tout de suite.

Margaux, Conseillère Assistance Mobile

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