Question en attente de réponse
Réclamation absence de réponse de votre Service Consommateur
Bonjour. Suite à nos échanges et votre refus, j'ai adressé par courrier postal le 26 juillet une réclamation à votre Service Consommateur (Bouygues Telecom Business). A ce jour, 2 mois après, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je n'ai même pas eu d'accusé de réception de ma réclamation. Je vous remercie de relancer votre Service Consommateur. Sans réponse, je serai contraint de solliciter le médiateur. Cordialement.
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Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
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