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Question en attente de réponse

Service indisponible au Maroc

Adil E.
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Je ne peux pas activer l'option d'activation étranger depuis mon espace. Pourriez vous faire le nécessaire et activer cette option de votre côté. ça fait une semaine que je n'ai pas de réseau sur mon téléphone, est ce normal ? je suis dans l'urgence de recevoir des appels et des sms.

Réponses

Bonjour Adil,

L'option internationale n'étant pas activée, il est normal que vous n'ayez pas de réseau à l'étranger.

Je vous remercie de me préciser si vous souhaitez mettre en place l'option internationale avec ou sans blocage WEB.

L'option internationale avec blocage WEB est compatible avec nos options et recharges voyage.

Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en cliquant sur les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous rappelle que l'activation de l'option internationale est gratuite, mais que les usages seront facturés en hors-forfait.

Je vous invite à consulter les tarifs, en page 4, des Conditions Générale de Service ci-dessous :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022080...

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Adil E.
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Veuillez m'activer Option Internationale (avec WEB).

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