Bonjour Aurélien,
Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une option internationale est nécessaire.
Cependant, une ancienneté d'un mois est nécessaire.
Je vous invite à revenir vers nous, une fois cette ancienneté acquis.
Concernant votre problématique de réseau, avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse valider un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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