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Question en attente de réponse

Espace client regroupé pour 2 lignes

NOAH V.
NOAH V.

NOAH V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour

J'ai souscrit à 2 lignes mobiles dernièrement.
Je souhaiterais les regrouper sur un seul espace client car j'ai une des lignes qui est restreinte au niveau des options.
Je ne peux pas accéder aux factures par exemple.
Je vous remercie par avance.

Une fois que cela sera fait, est-ce que je pourrais télécharger l'application mobile sur mon propre portable? Je suis chez Bouygues.
Sur l'application je pourrais suivre les consommations des 2 lignes de mes enfants?

Bonne journée

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Noah,

Pour pouvoir accéder à l'ensemble des fonctionnalités de votre Espace Client, la solution consiste à ce que le titulaire de votre contrat se connecte sur votre Espace Client à l'aide de sa propre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé. Votre Espace Client est disponible en cliquant directement sur le lien https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati....

D'autre part, je vous informe que vous pouvez effectuer le suivi de vos usages via notre application NRJ Mobile qui est disponible en téléchargement sur le PlayStore.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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