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Question en attente de réponse

rattachement de lignes ados au même compte superviseur

loic M.
loic M.

loic M.

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Bonjour,
J'ai souscrit à 2 forfaits pour mes ados or seul celui de mon fils est accessible en supervision.
Celui de ma fille n'est pas accessible en superviseur et limiter par l'option de modification supervisée.
Bref je n'ai pas trouvé de solution à ce jour.

Réponse

Bonjour Loic,

Vos deux lignes n'étaient effectivement pas rattachées sur l'Espace Client.

Je vous confirme avoir réalisé le nécessaire. Je vous invite à vous connecter avec le login titulaire afin de le détecter.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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