Bonjour Marina,
Je constate effectivement que vous aviez suspendue votre ligne, lorsque celle-ci est suspendue, vous ne pouvez la remettre en service que par notre biais.
Je vais donc vous remettre votre ligne en service, dans un délai de 2h, vous pourrez à nouveau utiliser votre forfait. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone.
Pour vos futurs voyages, n'hésitez pas à nous recontacter pour que l'on puisse voir quelles options nous pourrions mettre en place afin d'éviter une suspension de ligne.
Vous pouvez prendre connaissance de notre FAQ à ce sujet pour plus de détails : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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