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Question en attente de réponse

J'ai 2 num de tél sur mon compte

Isabelle L.
Isabelle L.

Isabelle L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, sur mon compte client j'ai 2 lignes de tél. Une ligne pour mon enfant et une autre ligne pour moi. Lorsque je vais sur mon espace client je ne visualise que la consommation téléphonique et le forfait de mon enfant. Je ne visualise rien de ma ligne téléphonique. Je souhaite donc pouvoir lorsque je suis sur mon espace client visualiser les 2 forfaits, les 2 consommations, les factures correspondantes aux 2 lignes téléphoniques.
Je vous remercie.
Cordialement,

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
35760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Vos deux lignes n'étaient effectivement pas rattachées sur l'Espace Client.

Je vous confirme avoir réalisé le nécessaire. Je vous invite à vous connecter avec le login titulaire afin de le détecter.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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