Question en attente de réponse
Bonjour je viens de souscrire à Forfait 40go. Je souhaite appeler à l’international à mes frais ça ne passe pas.
Bonjour je viens de souscrire à Forfait 40go. Je souhaite appeler ses numéro à l’international à mes frais ponctuellement quand mes correspondants ne répondent pas que whatssap par exemple et ça ne passe pas. J’ai regardé si il y’a une option à prendre comme pour Bouygues (10€ payer en une fois ) mais pas moyen. Quelqu’un peut m’expliquer comment est ce possible d’avoir un numéro et pas pouvoir s’en servir. Merci
Réponse
Bonjour Abderrahim,
Pour votre forfait Cdiscount Mobile, l'activation d'une option internationale est nécessaire. Il sera nécessaire d'activer l'itinérance des données pour les usages de l'internet mobile à l'étranger (consulter les tarifs hors UE).
Avec l'option avec blocage web, vous pourrez utiliser votre ligne pour passer les usages sms et appel depuis la France vers l'étrange, également depuis l'étranger. Concernant l'internet, vous pourrez vous connecter depuis les pays de l'UE et les DOM en utilisant l'enveloppe mensuelle 9GO lors de vos voyages occasionnels.
Tous les usages depuis la France métropolitaine vers l'étranger et les DOM sont facturés hors-forfait. Hors de France métropolitaine,depuis les pays de l'UE et depuis les DOM vous disposez des appels, sms et mms en illimité (hors sms et appels surtaxés ou vers un pays hors UE).
Souhaitez-vous que j'active l'option internationale (activation gratuite) ?
Concernant les usages internationaux, je vous invite à consulter les faq suivantes :
1- Usage depuis la France vers l'UE et les DOM:
2- Usages depuis l'UE et les DOM :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
3-Les options voyages :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages
4- Via la brochure les tarifs internationaux (rubrique international ) :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022091...
J'attends votre retour d'information.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Accès aux options bloqués
Bonjour, je voudrais vérifier les options sur la ligne de ma fille avant un voyage à l'étranger mais celle ci sont bloqués. Jai bien enlever les restrictions sur mon compte mais... -
Je vais aux US dans 8 jrs, j'ai opt internationale av Web.Si je telephone en France, comm cela doit il fonctionner?
J'ai vu qu il y a des frais pour tel des US ou etre appellé au US avec l'itinerance (idem pour sms, mms et data) Comment cela doit il se passer avec mon forfait Wood 10 Go à 5... -
Bloquer un numero de telephone depuis le forfait
Je souhaiterai bloquer le numero d’un mobile sans avoir le telephone es ce possible
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Bertrand a répondu
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ABDERRAHIM a posé une nouvelle question
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