Question en attente de réponse
Délais livraison carte SIM dépasée
Cela fait maintenant 6 jours ouvrés toujours rien!
C'est absolument urgent je vais résilier pour pouvoir être sûr d'avoir une carte SIM dans les temps c'est important!
Réponse
Bonjour Alexandre,
Votre commande de remplacement a été effectuée le 23/09/2022, cependant, son expédition est intervenue le 26/09/2022. Notre service logistique est fermé le samedi dimanche, l'expédition n'a donc pu se faire seulement lundi.
Nous sommes donc encore dans les délais pour la réception de votre carte SIM.
Dès réception, vous pourrez procéder à son activation en vous rendant sur votre espace client depuis ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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