Bonjour Patrice,
Il est tout à fait possible de suspendre une ligne sur votre demande.
Vous pouvez le faire de 2 façons :
- Via votre Espace Client, en cliquant sur les "Services d'urgence" puis "Suspendre une ligne" ;
- Ou en composant le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *, renseigner le numéro NRJ Mobile de la ligne à suspendre suivi de * (si appel depuis un fixe), puis suivre les instructions du serveur vocal.
Nous restons à voter disposition si vous éprouvez des difficultés à réaliser les manipulations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée et bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client