Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

carte sim et compatibilité téléphone

Sophie V.
Sophie V.

Sophie V.

Niveau
0
1 / 100
point

ma carte sim est active mais les données mobiles ne fonctionnent pas dans mon téléphone (motorola) par contre cela fonctionne dans un samsung. j'ai donc inséré une carte sim dans mon téléphone et les données mobiles fonctionnent aussi. seule les sonnées de la carte sim NRJ ne fonctionne pas le motorola. avez une réponse à cela?

Réponse

Bonjour Sophie,

Vous avez la possibilité de paramétrer votre mobile sur le lien suivant depuis l'assistance mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Il vous suffira simplement de sélectionner "NRJ Mobile" et ainsi de vous laisser guider.

Si malgré ce paramétrage, vous n'avez toujours pas accès à Internet, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour nous en faire part.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?