Question en attente de réponse
demande de changer de niveau de contrôle parental
Bonjour,
Merci de passer le contrôle parental de mon fils de standard à adulte afin qu'il puisse utiliser Snapchat.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Raphaël.
Le niveau du contrôle parental sur la navigation Web était activé sur la ligne. Je viens de le désactiver. Le profil de la ligne est bien en standard depuis le 14/09/2022.
La désactivation peut prendre maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile puis de tester à nouveau.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
NRJ mobile m'empêche de changer de forfait ?
J'essaie de souscrire un forfait à partir de Cdiscount mobile ( comme je l'ai fait la première fois). Il s'avère que l'interface bloque. Est-ce parce que je suis déjà client NRJ... -
La fonction appels wifi est-elle compatible avec iPhone 7 ?
Je n’arrive pas à activer les appels wifi sur mon iPhone 7 -
Le forfait évolue alors que j’ai un contrat à vie au même forfait
Bonjour Lors de ma dernière conversation avec le conseiller clients ça a bien été expliqué que mon forfait mobile de 9.99 pour 100 giga d’Internet était a vie et sans...
-
-
