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Question en attente de réponse

Acces compte client activation

Audrey B.
Audrey B.

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Bonjour,
On me demande d'activer ma carte sim sur mon compte pour ma portabilité demain mais je ne peux pas accéder au compte d'activation, on me dit que mes identifiant de commande ne sont pas les bons.. Que dois je faire ? Merci

Réponse

Bonjour Audrey,

Je constate que votre ligne a été activée le 03/10.

Concernant l'identifiant pour accéder à votre Espace Client, il s'agit de votre numéro de ligne ****95.
Le mot de passe vous a été envoyé par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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