Question en attente de réponse
60 euro facturé a peine l'avion atterrit à l'étranger
Bonjour ,
Je vous contact pour vous faire par d'une facturation totalement inadmissible et démesuré malgré qu'elle sois stipuler dans les régles de tarification. Je suis partie au Maroc et à peine atterri je suis facturé plus vite que mon ombre pour 4 petit mo consommé automatiquement par mes données mobile de mon smartphone Android, je précise que c'était des données reçu par les paramètres système du smartphone, donc automatique. Client mobile depuis très longtemps chez de nombreux concurrent cela ne m'était jamais arrivé c'est donc la première fois qu'une tarification aussi insensé me tombe dessus surtout sans prévenir. Je souhaite donc un geste commercial ou un règlement de se que je considère un gros problème chez NRJ mobile. Merci d'avance pour votre compréhension.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture 2021enquete urgent important
Bonjour J ai besoin de mes factures détaillées de janvier à juillet 2021. Dans le cadre d une plainte cela constitue une preuve matérielle importante. J ai vu que vous ne... -
Factures pas comprise
Bonjours je vous écrit car j'ai eu ma facture de ce mois ci mais ya un petit problème c'est pas le bon numéro de téléphone indiqué dessus sur la facture sachant que ce numéro la... -
Si je fais une demande de changement d iban, est ce que j ai besoin d envoyer des documents
Je souhaite changer d iban mais c est toujours moi le payeur est ce possible sans envoyer les documents .
-
-
