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Question en attente de réponse

Beaucoup de problème de réseau

CÉLINE D.
CÉLINE D.

CÉLINE D.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
CÉLINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Mon réseau internet 4G va et vient en permanence, les personnes autour de moi, pour eux tout fonctionne mais pas moi

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier, je ne visualise pas de blocages ou de restrictions sur votre ligne. Votre secteur étant annoncé couvert en 4g, l'intervention d'un technicien est nécessaire pour effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rappel par téléphone de notre service technique.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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