Question en attente de réponse
Je souhaite refuser le nouveau forfait mobile proposé
Bonjour,
J'ai reçu un mail d'NRJ mobile qui me propose un nouveau forfait avec 40Go d'internet en plus pour 2€ de plus par mois. Pour garder mon forfait actuel, ce que je souhaite on me dit de cliquer sur une page mais cela m'indique une page d'erreur, comment faire depuis des semaines ? comment garder mon forfait actuel ? merci
Réponse
Bonjour Jessica,
Je vous confirme que votre option Enrichissement Data a bien été résiliée.
Le mois facturé sera automatiquement remboursé.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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