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Question en attente de réponse
Cela va faire plusieurs jours que je n'arrive pas à trouver une solution pour débloquer le problème de l'envoie du sms. Vous ne me laisser aucune autre option que la résiliation.
Réponses
connaissez vous l'adresse de réilisation ? je pense moi aussi résilier car je recu des frais de surfacturations inadmissible et il est meme pas possible de joindre quelqu'un par téléphone c'est juste dingue !!!
Bonjour Soibrat,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Yohan,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Je constate que ma collègue Bilge traite déjà votre demande. Les réponses peuvent prendre jusqu'à 48 heures..
Afin de ne pas avoir plusieurs réponses et interlocuteurs, je vous invite à patienter son retour et à ne pas ouvrir d'autres post.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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