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Question en attente de réponse

Je veux payer la prochaine facture en ligne sil vous plait

Mohamed B.
Mohamed B.

Mohamed B.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
Mohamed B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je veux payer la prochaine facture par ligne

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Le règlement par carte bancaire depuis votre Espace Client est disponible uniquement en cas de rejet de prélèvement, ou pour une avance sur facture.

Le prélèvement de votre facture de septembre est prévu pour le 07/10.
Si la facture n'est pas rejetée, vous n'aurez pas la possibilité de la régler par carte bancaire sur internet.
Si le prélèvement est rejeté, le lien du règlement par carte bancaire sera disponible sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.

Par ailleurs, je vous invité à vérifier auprès de votre banque si toutes les autorisations nécessaires pour le prélèvement sont validées, afin d'éviter un prochain rejet de prélèvement ainsi que les frais associés (10 euros de frais de remise en service).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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