Question en attente de réponse
Je n’ai plus de réseau depuis hier
Depuis hier je ne parviens plus à passer ni à recevoir des appels, idem pour les messages.
J’ai redémarré mon tel et enlève et remis ma SIM mais aucun changement
Réponses
Ça fait 1 15 jours que je n'ai plus de réseau mobile réseau 4g pourquoi
Bonjour Fanny,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des coupures sur votre ligne.
Je vous propose de continuer notre échange en privé pour proposer une mise en relation avec mes collègues du Service Technique.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Fatima,
Votre ligne avait été suspendue depuis votre Espace Client. Suite à votre échange téléphonique avec mon collègue ce matin, la remise en service totale a été effectuée.
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone dans les 2h à venir.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Fanny,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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