Question en attente de réponse
Je reçois une notification pour un nouveau message vocal et lorsque je fais le 777, je n'ai aucun message vocal
depuis le début de mon abonnement, j'ai, plusieurs fois, reçu une notification pour un nouveau message vocal et lorsque j'ai fait le 777, il m'est signifié que je n'ai aucun message vocal. Que se passe-t-il ?
Réponse
Bonjour Edith,
Suite à votre échange téléphonique avec mes collègues du Service Technique, je constate qu'ils ont communiqué le numéro du constructeur Huawei pour vérifier directement avec eux le message que vous réceptionnez.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
