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Question en attente de réponse

Bonjour excusez moi pour Quoi la facture a était augmenter et pour quoi le connexion elle est lourd ????

ANOUAR C.
ANOUAR C.

ANOUAR C.

Niveau
0
5 / 100
points

40 € par mois c'est grave !!!!

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
49660 / 75000
points
Equipe

Bonjour ANOUAR,

Sur votre facture éditée le 15/08/2022, vous pouvez effectivement constater un supplément de 20€.

La somme des 20€ est liée aux rejets de prélèvements enregistrés sur votre ligne, le 27/06/2022 et le 26/07/2022.

Sur votre facture éditée le 14/09/2022, vous pouvez effectivement constater un supplément de 10€.

La somme des 10€ est liée au rejet de prélèvement enregistré sur votre ligne le 26/08/2022.

Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10€ sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Si la date de prélèvement ne vous convient pas vous avez pouvez la modifier.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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