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Question en attente de réponse

comment vous contacter suite a la non réception de ma carte

DALILA N.
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bonjour, j'ai passé une commande pour un forfait mobile le 23/09/2022,à ce jour je n ai rien reçu, cependant sur mon compte client ma carte est bien activée , est ce normal que j ai pas encore reçu cette dernière??

Réponse

Bonjour Dalila,

Navrée d'apprendre cette situation.

Je vous propose de commander une nouvelle carte sim gratuitement.
Pour effectuer la commande, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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