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Question en attente de réponse

Deepz 9.99 euros par mois

Boutieb A.
Boutieb A.

Boutieb A.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai été abonné à mon insu à un service (deepz.fr) , on m'a prélevé 9,99 euros. Pourquoi et comment faire pour que cela ne se reproduise pas s'il vous plaît ?
Cordialement

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
33280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Boutieb,

Vous pourrez trouver plus d'informations sur les abonnements multimédias effectués depuis votre ligne en suivant les liens ci-dessous :

Qu'est-ce qu'un abonnement multimédia :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Comment le résilier :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

Comment s'en protéger :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

À titre d'information, sachez que ces services sont indépendants de l'opérateur NRJ Mobile et se souscrivent directement depuis le mobile concerné, généralement lors de navigation sur Internet.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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