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Cette question a été résolue
Comment en recevoir une nouvelle
Bonjour Thierry,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous m'indiquer si un message d'erreur apparaît ?
Un remplacement gratuit peut être effectué auprès du service technique, il est d'abord recommandé de faire un diagnostic.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour
Pas de carte sim détectée, veuillez insérer une carte sim
Après vérification et tous les tests rien ne fonctionne. Merci de me renvoyer une nouvelle carte sim
Merci
Bonjour Thierry,
Je vous remercie pour votre retour.
Une commande de carte SIM vient d'être validée.
Elle sera expédiée sous 48h à 72h, il faudra ajouter les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une agréable matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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