Question en attente de réponse
Coupures régulieres de connexion internet...pourriez vous vérifier ma ligne ?
J'ai très peu de connexion internet avec des coupures qui m'empêche de me connecter au réseau pourtant cela fonctionnait bien avant.
Réponse
Bonjour Zoé,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Il n'y a pas eu de modification sur votre ligne.
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ? Avez-vous également tenté de tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse valider un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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