Impossible d'activier les données

Bonjour Christophe,

Si vous avez testé les configurations et appliqué les conseils indiqués et que cela ne débloque pas votre accès, je vous propose une mise en relation avec notre service technique.

Au préalable, si vous ne l'avez pas fait, je vous invite à activer les données mobile et l'itinérance des données (en ayant désactivé la connexion wifi).
L'itinérance des données est nécessaire sur certains mobiles pour l'accès internet sur notre réseau.
Attention ! Si vous devez laisser l'itinérance active, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions web.

Je vous remercie de votre retour et vous souhaite un très bon weekend !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

Après vérification je constate que vous avez contacté nos services ce matin et que notre service technique a pris en charge votre demande et commandé une nouvelle carte SIM.
A réception, elle devra être activée depuis votre espace client, je vous mets en lien la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une très bonne semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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