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Question en attente de réponse

je n'ai pas recu de sim et je n'arrive pas a contacter le service client , achaque fois ca se coupe

SARRA L.
SARRA L.

SARRA L.

Niveau
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comment faire svp si ona pas recu du sim et en plus , on a pas le suivi sur nos comptes .
Et comment on peut contacter le service client svp?

Réponse

Bonjour Sarra,

Merci pour votre récente souscription !

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM.

Après vérification, je constate en effet que votre carte SIM nous a été renvoyé par La Poste suite à une problématique de livraison. La Poste ne semble pas en mesure d'identifier votre boîte à lettres.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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