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forfait facturer
il y a 2semaines j ai refuser l offre avantage a 3e mais vous me l avez compter et je vois sur mon forfait qu il est toujours inscrit donc je vous demande de l enlever et de me rembourser le mois de septembre et pas reprendre le mois de octobre mon forfait est de 8,99 pas plus Cordialement;merci
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Bonjour Michelle,
Rassurez-vous, nous avons bien pris en compte votre demande de résiliation de cette option, en date du 23/09.
La désactivation est en cours, cependant elle apparaîtra encore sur votre espace client jusqu'à votre prochain renouvellement de forfait, soit le 15/10.
Le remboursement de la somme prélevée sera visible sur votre prochaine facture, qui s'éditera vers le 17/10.
En espérant que ces éclaircissements vous seront utiles, je vous souhaite une excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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