Bonjour Julie,
Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Je viens de remonter votre dossier vers notre service technique, afin que cet oubli de se reproduise pas.
Je vous souhaite une excellente après-midi !
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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