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Question en attente de réponse

Appel 3919 visible en clair sur la facture avec date et horaires d'appel

JULIE T.
JULIE T.

JULIE T.

Niveau
0
3 / 100
points

Un appel vers le 3919 est visible en clair sur la facture avec date et horaires d'appel. Le tout sur un pdf envoyé par mail.

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13048
"Appel ne figurant pas sur les factures de téléphone"

Réponse

Bonjour Julie,

Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.

Je viens de remonter votre dossier vers notre service technique, afin que cet oubli de se reproduise pas.

Je vous souhaite une excellente après-midi !

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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