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Question en attente de réponse

changement coordonnées bancaires impossible fermeture compte

CAMILLE P.
CAMILLE P.

CAMILLE P.

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Bonjour,

Mon compte bancaire va bientôt fermé et voila plusieurs jours que j'essaie de modifier mes coordonnées bancaires mais cela est impossible. J'ai aussi essayé d'appeler le Service client mais n'ai pas réussi a avoir quelqu'un par téléphone. il est urgent que je modifie les informations pour mettre mon nouveau rib, sinon la prochaine facture ne passera pas...
Pourriez-vous débloquer la situation ?

Réponse

Bonjour Camille,

Le Service Client Cdiscount Mobile n'existe pas par téléphone. Vous avez accès à échanger avec un conseiller depuis le site de l'assistance mobile.

Depuis ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif... vous avez accès aux modifications. SI ce n'est pas le cas, je vais prendre en charge votre demande. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin d'échanger sur des informations à caractère confidentiel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse depuis votre boîte mail principale.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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