Bonjour Célia,
Merci pour votre récente souscription auprès de nos services !
Après vérification, je constate en effet que la portabilité de votre numéro n'a pu être finalisée. Cela s'explique par 2 situations possibles.
Soit votre numéro est déjà résilié chez votre ancien fournisseur, soit le RIO communiqué lors de la souscription n'est pas le bon.
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sur ce numéro, sans succès.
Ainsi, un nouveau numéro a été attribué à votre commande et est actif depuis le 05/10 dernier.
Je vous confirme qu'il ne sera plus possible de procéder à une portabilité et ainsi de récupérer votre ancien numéro. L'attribution d'un numéro étant définitive.
Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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