Question en attente de réponse
Options bloqué pour ajouter gigas octee
Bonjour je voudrais rajouter des GO à mes options ou à mon forfait exceptionnel car chez moi je n'ai plus d'internet j'étais obligé de me connecter en point d'accès avez-vous un forfait pour ajouter des GO cordialement
Réponse
Bonjour Diana,
Arrivé aux termes de vos Gigas, vous avez la possibilité de réaliser un rétablissement du débit Web qui vous permet d'obtenir 80 Go supplémentaires jusqu'au prochain jour de renouvellement. Il vous est facturé 40 €.
Pour le mettre en place, je vous invite à vous aider de cette FAQ, dans la rubrique "Web avec un débit ajusté" :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Ce mois-ci, je ne vous le conseille pas, car demain, votre offre se renouvelle et vous bénéficierez de nouveau de 80 Go jusqu'au 20 novembre.
Si l'offre ne convient plus, je vous invite à le modifier sur l'Espace Client en suivant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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