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changement de numéro mobile rio

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J'ai changé d'opérateur avec un nouveau forfait NRJ .Jai également de numéro de mobile, je constate que ma résiliation auprès de mon ancien opérateur n'est pas faite ? que dois-faire dans les plus brefs délais , car l'ancien opérateur continue à m'envoyé ma facture ..Merci !

Bonjour Dolores,

Merci pour votre récente souscription !

Après vérification, je constate que vous avez souscrit auprès de nos services en demandant un nouveau numéro.

Il est donc de votre devoir de procéder à la résiliation de votre ancien numéro chez votre ancien opérateur si vous ne souhaitez pas le conserver.

La résiliation n'est automatique que dans le cas ou vous demander la conservation d'un numéro entre les deux opérateurs.

Ainsi, dans votre cas, je vous invite à contacter votre ancien fournisseur afin de solliciter la résiliation de votre ligne.

Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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