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Question en attente de réponse

Pas de remboursement sur ma facture

JESSICA S.
JESSICA S.

JESSICA S.

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Bonjour,
Je devais avoir une facture a 8€ et celle que je viens de recevoir est de 10€. 2€ devait m'etre remboursé sur celle ci ce mois ci, merci

Réponse

Bonjour Jessica,

Je vous confirme qu'une régularisation sous forme de remboursement a été mise en place sur votre ligne à hauteur de 2 € le 10 octobre.

La facture suivante étant le 12 octobre et cette date étant trop proche de la date de la régularisation, celle-ci sera effective sur votre prochaine facture qui devrait être éditée le 12 novembre.

Je vous rassure sur le fait que votre demande a donc bien été prise en compte et je vous remercie pour votre patience.

Passez une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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