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Question en attente de réponse

changement nom compte

STEFFI C.
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Bonjour,

Ayant changé de nom de famille depuis début septembre, j'ai tenté de joindre une assistance mais en vain
Je ne peux egalement faire le changement au niveau du titulaire de ligne qui est à mon ancien nom
Mon nom a bien été changé mais par sur tout mon espace client .... De ce fait mes factures sont avec mon ancien nom et cela m empeche egalement d avoir des justificatifs conforme
Serait il possible d'avoir une personne qui puisse me contacter ou faire le necessaire
merci

Réponse

Bonjour Steffi,

Je constate en effet que vous avez modifié le nom de la partie "utilisateur" de votre ligne.

Afin de pouvoir modifier le nom de famille lié à votre contrat, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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