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Cette question a été résolue

mess : "Système Carte sim verrouillée (avec1 point d'exclamation), impossible d'éteindre iphone 11.

NADEGE C.
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Message carte sim verrouillée avec point d'exclamation. Impossible d'eteindre iphone 11. Je vois tous les icones des applications, je reçois des notifications internet mais je ne peux pas accéder a l'ecran pour "entrer" le code pin (ou code puk je l'ai aussi) et impossible de recevoir mes sms , mes appels etc...et de surfer sur les applis. URGENT

Bonjour Nadège,

Je vous invite à effectuer un test croisé afin de vérifier si votre carte Sim fonctionne sur un autre mobile.

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

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SYNDIE D / comme je l'ai dit dans mon 1er message JE NE PEUX PAS ETEINDRE LE TELEPHONE

Nadège,

Avez-vous effectuer le test croisé afin de vérifier si votre carte Sim est fonctionnelle sur un autre mobile ?

Merci beaucoup.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nadège,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 14/10 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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