Bonjour Justine,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre carte sim.
De mon côté, je ne vois pas de blocage sur votre ligne. Si votre carte sim est bloquée et ne se débloque pas avec le code PUK, je peux vous proposer de vous en commander une. Afin de pouvoir passer la commande, et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client