Question en attente de réponse
j'ai un forfait mobile de 120Go
j'ai un forfait mobile de 120Go par mois et sur mon espace client est indiqué noir sur blanc "renouvellement de votre forfait : le 15 de chaque mois". Nous sommes aujourd'hui le 17 octobre et ma consommation ne s'est pas actualisée à 0Go.
Réponse
Bonjour Pascal,
Votre forfait Woot 120 Go se renouvelle tous les 15 du mois.
Je vous rassure pour ce mois-ci le renouvellement a bien eu lieu. Depuis le 15 octobre, vous avez déjà consommé 30 Go et 764 Mo.
Vous pouvez continuer à suivre votre consommation depuis votre Espace Client.
J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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