Question en attente de réponse
Supplément forfait inactif
Je suis en Israël,
J ai pris un supplément multi pays pour la data et le tel et les 2 sont inactifs alors que j ai bien activé les données mobile en itinérance sur mon portable.
Merci de bien vouloir activer mes options le plus rapidement possible.
Réponse
Bonjour Olivier,
Ma collègue Bénédicte vous a apporté un retour tout à l'heure concernant votre demande.
Je vous invite à suivre son retour, via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3045062-supplement-active
Je vous rassure, elle a fait le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de votre ligne en Israël.
Pensez à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une agréable journée et un très bon séjour.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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