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Question en attente de réponse

bonjour ma facture est passée a plus de 13 euro au mois d'octobre

Christine H.
Christine H.

Christine H.

Niveau
0
4 / 100
points

mon forfais est passé a plus de 13 euros au lieu de 7.99 e

Réponse

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
3
2350 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Vous avez bien bénéficié de votre remise de 13 € pendant 12 mois, en voici donc le détail :

  • première facture le 04/10/2021 avec remise de 3.90€ (proratisée car facture d'un mois partiel)
  • les 11 factures suivantes (d'octobre 2021 à août 2022) incluent bien la remise de -13 €
  • 13ème facture du 13/09/2022 avec remise de 9.10€ (reste du prorata de la 1ère facture)

Au total vous avez bien bénéficié de -12€ sur 12 mois (réparti en 13 factures).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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