Question en attente de réponse
bonjour ma facture est passée a plus de 13 euro au mois d'octobre
mon forfais est passé a plus de 13 euros au lieu de 7.99 e
Réponse
Bonjour Christine,
Vous avez bien bénéficié de votre remise de 13 € pendant 12 mois, en voici donc le détail :
- première facture le 04/10/2021 avec remise de 3.90€ (proratisée car facture d'un mois partiel)
- les 11 factures suivantes (d'octobre 2021 à août 2022) incluent bien la remise de -13 €
- 13ème facture du 13/09/2022 avec remise de 9.10€ (reste du prorata de la 1ère facture)
Au total vous avez bien bénéficié de -12€ sur 12 mois (réparti en 13 factures).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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