Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
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Cette question a été résolue
Bonjour, le titulaire de la ligne ainsi que l’utilisateur sont la même personne, Frédéric. Le nom de famille est le même. Numéro de la ligne 06********.
Antoine ( mon fils ) qui est noté comme titulaire est effectivement client chez NRJ mobile pour un autre numéro.
Comment sortir de cet imbroglio ?
Cordialement
Bonjour Frédéric,
Afin de pouvoir traiter votre demande et d’effectuer des modifications, je vais avoir besoin d’informations personnelles, je vous envoie un mail privé en ce sens.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Pierre,
J’ai bien reçu votre message privé et vous y ai répondu. Je vous remercie d’être intervenu si rapidement.
Frédéric
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